سئوالات متداول
فروشگاه‌ساز یک ابزار آنلاین است. ابزاری که که روند طراحی و راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی را برای شما ساده می‌کند. یک فروشگاه ساز قدرتمند می‌تواند تمامی امکانات لازم برای مدیریت، ویرایش و به‌روزرسانی سایت فروشگاهی را در اختیار شما بگذارد.
خیر، استفاده از فروشگاه ساز اوژن بسیار ساده می‌باشد و به هیچ‌گونه دانشی نیاز ندارد.
ما اوژن را به نحوی ساخته‌ایم که هر کس بتواند با صرف کمی وقت، کار با آن را یاد بگیرد. این یعنی اگر شما کار با کامپیوتر را (به صورت کلی) بلد هستید، پس کار با اوژن هم خیلی ساده یاد خواهید گرفت.
برای اطمینان بیشتر، ما یک بخش راهنمای کامل همراه با ویدئوهای آموزشی برای شما ایجاد کرده‌ایم تا مطمئن باشیم هیچوقت به مشکلی بدون راه‌حل برخورد نخواهید کرد. علاوه بر این، کارشناس‌های پشتیبانی ما همیشه آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما هستند و با کمال میل، همه‌چیز را به شما آموزش خواهند داد.
در طراحی سایت اختصاصی فروشگاه (به معنای واقعی)، تمامی امکانات از نقطۀ صفر، برنامه‌نویسی می‌شوند. پس هزینۀ بسیار زیادی برای ساخت، توسعه و به‌روزرسانی لازم است.
اما فروشگاه ساز ابزاری است که راه‌اندازی یک فروشگاه استاندارد را با هزینه بسیار مناسب‌تر فراهم می‌کند. چگونه؟ مشتری‌های یک فروشگاه ساز همگی از سیستمی استفاده می‌کنند که از قبل آماده شده است و صرفاً هزینه استفاده از این سیستم و دریافت پشتیبانی را پرداخت می‌کنند.
اگر قرار باشد امکانات و قالب‌های جدیدی به یک فروشگاه ساز اضافه شود، برای همه کاربران خواهد بود. چرا که همه آنها در کنار هم، بابت دریافت سرویس هزینه پرداخت می‌کنند.
بله، فروشگاه‌ساز اوژن به نحوی طراحی شده است که شما به راحتی بتوانید ساختار کلی صفحات و همینطور طراحی هر صفحه را ویرایش دهید.
هنگامی که شما به عنوان مدیر وارد فروشگاه خود می‌شوید، در کنار هر بخش یک دکمه ویرایش قرار داده شده که به کمک آن می‌توانید تغییرات لازم را بر روی آن بخش اعمال کنید.
سیستم اوژن دارای یک هستۀ نرم‌افزاری قدرتمند است. از تکنولوژی‌های روز دنیا استفاده می‌کند و امکانات بسیار گسترده‌ای را در اختیار کاربران خود می‌گذارد. به علاوه، ما همیشه در حال به‌روزرسانی برای افزایش امکانات و قالب‌های اوژن هستیم. مهم‌تر از هر چیز، تیم پشتیبانی قدرتمند ما، همیشه در کنار شماست
خیر، این یک ترس بی‌پایه و اساس است که متاسفانه به دلیل کیفیت پایین برخی فروشگاه ساز ها در بین مردم جا افتاده است. اوژن یک سیستم کاملاً پویاست که تمام امکانات استاندارد برای طراحی فروشگاه اینترنتی را در اختیار شما قرار می‌دهد. زمانی که شما شروع به کار با پنل داخلی اوژ کنید، متوجه خواهید شد که به همه‌چیز فکر شده است.
علاوه بر این، حتی اگر امکان جدیدی مورد نظرتان باشد که وجود آن برای سایر کاربران هم مفید باشد، این امکان پس از بررسی و تایید به سامانه فروشگاه ساز ما اضافه خواهد شد.
تیم پشتیبانی اوژن در تمام روزهای کاری از ساعت 9 الی 22 و در تعطیلات (پنجشنبه، جمعه و سایر روزهای تعطیل) از ساعت 9 الی 17 از طریق تلفن، تیکت (پیامی که از طریق بخش پشتیبانی فروشگاه خود ارسال می‌کنید) و همینطور ایمیل به سوالات شما پاسخ خواهد داد.
خیر، در فروشگاه ساز اوژن پشتیبانی از شما کاملاً رایگان است. این یعنی شما بدون پرداخت هیچ هزینه‌ای می‌توانید سوالات و مشکلات خود را با کارشناسان ما مطرح نمایید و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
منظور از قالب، ظاهر گرافیکی فروشگاه آنلاین شماست. قالب کارکردی مشابه ویترین فروشگاه دارد. هر چقدر قالب شما زیباتر، کاربردی‌تر و جذاب‌تر باشد، طبیعتاً کاربران بیشتر شما را دوست دارند و وقت بیشتری را در سایت شما سپری می‌کنند.
در اوژن ، ما قالب‌های متنوعی را برای شما آماده کرده‌ایم. شما هنگام ثبت‌نام می‌توانید قالب مورد علاقه خود را انتخاب کنید و سپس محتوای آن را با توجه به نیاز خود ویرایش دهید. به علاوه، هر زمان بخواهید می‌توانید یک قالب جدید برای سایت خود انتخاب کنید. هنگام تغییر قالب، تمام محتوای سایت شما (به جز صفحه اصلی) بدون تغییر باقی خواهد ماند.
بله، هر زمان که نیاز داشته باشید می‌توانید یک قالب اختصاصی برای فروشگاه خود طراحی کنید. تیم طراحی اوژن می‌تواند در این مسیر به شما کمک کند و یک قالب اختصاصی متناسب با سلیقه و نیاز شما طراحی نماید.
به علاوه، ما می‌توانیم مستندات لازم برای طراحی قالب را در اختیار شما قرار بدهیم تا خودتان بتوانید مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی قالب را به عهده بگیرید.
بله! با توجه به بروزرسانی های مداوم برای قالب ها، به صورت سالیانه هزینه ای به عنوان هزینه قالب وجود دارد. البته نسبت این هزینه به درآمد متوسط یک فروشگاه اینترنتی، بسیار اندک است.
بله، تمامی قالب های موجود در اوژن به صورت واکنشگرا (Responsive) طراحی و پیاده سازی شده‌اند. این یعنی کاربر از هر دستگاهی (موبایل، تبلت، لپ‌تاپ یا کامپیوتر) با هر اندازه صفحه‌ای استفاده کند، سایت شما متناسب با همان اندازه، تغییر حالت می‌دهد تا به درستی نمایش داده شود و قابل استفاده باشد.
بله، اوژن یک سیستم جامع است که از دو ابزار سایت ساز و فروشگاه ساز تشکیل شده است و بنابراین امکان ایجاد انواع سایت‌ها (شرکتی، شخصی، فروشگاهی و...) را در اختیار شما می گذارد.
شما می‌توانید در فروشگاه خود از انواع صفحات نوشتاری، گالری تصاویر، وبلاگی، فرم و ... استفاده کنید. این یعنی سایت شما می‌توانید ترکیبی از یک سایت شرکتی و فروشگاهی باشد.